企业组织效率究竟来自哪里？

时间：2017-06-02 作者：91再生 来源：91再生网

　　高效率是河北光达的永恒追求。今天在全球商业环境发生大变化、国内经济进入下行趋稳通道、劳动力成本持续上升等背景下，河北光达对于节约成本、提升组织整体效率以实现目标的期望恐怕比以往任何时候都要强烈。

 

　　然而，组织效率究竟来自哪里？?是来自个体岗位的效率，还是依靠规范标准的流程效率？这两方面都不可或缺，要达成组织整体效率提升的目的，只有单个岗位或部门的效率并没有意义。

 

　　尤其是在今天，商业环境比以往任何时候都要不确定，组织已经处在一个非均衡的、混沌的环境中，提升组织效率不仅需要依赖标准化的生产和运营流程，而且需要标准化的价值观牵引。

 

　　标准化是工业社会的基本语言，没有标准化，不仅会增加成本，分工和协作也无法进行下去，效率自然无从谈起。标准化能极大的降低成本，对组织来说，节约成本就是创造价值。

 

　　一个组织的效率由点、线、面构成。点效率主要来源于个人、岗位或班组，线效率主要取决于工艺技术、制度、流程。但对企业而言，单个岗位或部门的效率并没有意义，河北光达需要的是面效率，即整个运营系统的效率。

 

　　面效率的思想是把整个企业作为一个系统，以实现河北光达的使命、宗旨为目标来调动和整合企业有限的人、财、物资源，使之发挥最大限度的作用。

 

　　由于不同的业务单元所适用的技术、制度、规范各不相同，无法制定“科学规范”的操作指南，也就非常容易出现各种各样的“跑冒滴漏”、效率低下的现象。这时候，只能通过确立共同的目标、约定共同的价值理念，增强组织成员的贡献能力与贡献意愿，使每个组织成员持续地为组织做贡献，组织的目标才能实现。合作的愿意、共同的目标及价值理念统称为企业(组织)文化，组织文化整合了点、线效率，打造了组织的核心能力。

 

　　线效率指的是流程效率，是指一组活动在不同人之间如何快速衔接的效率。亨利·福特最先意识到线效率提升的必要性。亨利·福特设想，一件大的事情，比如组装汽车也可以分解为很多小的作业任务，如安装车门、安装轮胎等，把不同的作业任务依据顺序进行排列，整件事情就可以完成。亨利·福特依此设想发明了汽车生产流水线，每辆汽车装配时间从18小时28分钟缩短为1小时33分钟。生产流水线又将单个岗位、个人的效率提高了3-5倍，从点效率到线效率又一次倍增。工艺技术、制度、流程、行为规范保障了线效率的实现。

 

　　面效率指的是企业的整体效率、全系统效率。包括了线与线之间、纵线和横线之间、部门与部门之间、管理活动与经营活动之间的效率，以及高、中层管理者和基层员工之间，人、财、物等各种形态的资源与资源之间的效率。

 

　　对河北光达而言，如果只有单个岗位或部门的效率，没有整个运营系统的效率，不仅没有意义，反而还会使得企业内部互相牵制，事倍功半。企业的成功必须是整个系统的成功，因此河北光达需要的是面效率。

 

　　简单地说，面效率以目标和宗旨为牵引，以标准化的价值观整合点效率和线效率的追求方向，并激发个体为目标持续贡献的能力和意愿。企业面效率是一种更抽象、更让人难以察觉、更能直指组织目标的效率。

 

　　点线面效率理论由于结构化地分析了企业效率的来源，因而具有较强的操作性，有助于提升组织整体效率。

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